A N A N K E
Cómo tratamos tus datos y qué derechos tienes sobre ellos
Última actualización: 5 de septiembre de 2026 · English version
ANANKE trata datos especialmente sensibles: tus conversaciones sobre tu vida personal y emocional. Esta política explica, sin rodeos, qué guardamos, por qué, con quién se comparte y cómo puedes borrarlo todo cuando quieras.
| Responsable | Borja Castillo Barreda |
|---|---|
| NIF | 72145551W |
| Dirección | Barrio Revolgo, 35 · 39330 Santillana del Mar (Cantabria), España |
| Correo | soporte@anankeapp.com |
| Aplicación | ANANKE (iOS) |
El responsable es una persona física que actúa como desarrollador independiente. No hemos designado Delegado de Protección de Datos por no ser legalmente exigible; para cualquier cuestión sobre privacidad puedes escribir al correo indicado.
Tus conversaciones y reflexiones pueden revelar información sobre tu bienestar emocional y tu salud mental. El Reglamento General de Protección de Datos considera estos datos de categoría especial (artículo 9) y les otorga la máxima protección.
Por eso solo los tratamos con tu consentimiento explícito, que se te solicita de forma expresa e independiente al registrarte, en una casilla separada de la aceptación de los Términos. Guardamos la fecha en que lo diste y la versión de estos textos, y puedes consultarlos en Ajustes → Privacidad y mis datos.
Puedes retirarlo en cualquier momento desde esa misma pantalla. Como sin él el Maestro no puede leer tus conversaciones, retirarlo supone la eliminación inmediata de tu cuenta y de todos tus datos.
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Crear y mantener tu cuenta, y prestarte el servicio | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Que el Maestro recuerde tu historia y personalice sus respuestas | Consentimiento explícito (arts. 6.1.a y 9.2.a RGPD) |
| Calcular la evolución de tus Pilares y tu Camino | Consentimiento explícito (arts. 6.1.a y 9.2.a RGPD) |
| Gestionar tu suscripción y los créditos de conversación | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Atender consultas de soporte | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Cumplir obligaciones legales y fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
No usamos tus datos para publicidad. No los vendemos ni los cedemos a terceros con fines comerciales. No hacemos perfiles con fines publicitarios.
Solo con los proveedores estrictamente necesarios para que la aplicación funcione. Todos actúan como encargados del tratamiento, con contrato firmado y bajo nuestras instrucciones.
| Proveedor | Para qué | Ubicación |
|---|---|---|
| Anthropic PBC | Generar las respuestas del Maestro mediante inteligencia artificial | Estados Unidos |
| Railway Corp. | Alojamiento del servidor y la base de datos | Estados Unidos / UE |
| Apple Inc. | Distribución de la app y procesamiento de las suscripciones | Estados Unidos / Irlanda |
| RevenueCat, Inc. | Gestión técnica de las suscripciones y compras (recibe un identificador anónimo de tu cuenta y el estado de tu suscripción; nunca tus conversaciones ni tus datos de pago) | Estados Unidos |
| Cloudinary Ltd. | Alojamiento y entrega de los audios e imágenes de la aplicación (meditaciones, Rito). No recibe datos personales tuyos más allá de los técnicos de la descarga | Estados Unidos / Israel |
| Expo (650 Industries, Inc.) | Infraestructura técnica de la aplicación y envío de los recordatorios al dispositivo (identificador de notificaciones) | Estados Unidos |
Todas las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido a él.
Para que el Maestro pueda responderte, el contenido de tus mensajes se envía a los servidores de Anthropic PBC (Estados Unidos), que opera el modelo de lenguaje Claude. Sin esta transferencia el servicio no puede funcionar.
Esta transferencia internacional se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y en el acuerdo de tratamiento de datos suscrito con el proveedor. Conforme a las condiciones de su API, Anthropic no utiliza tus conversaciones para entrenar sus modelos.
Apple, como distribuidor, trata tus datos de pago conforme a su propia política de privacidad. Nosotros nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta o método de pago.
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Para ejercerlos, escribe a soporte@anankeapp.com indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
ANANKE está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recogemos de forma consciente datos de menores de esa edad. Si detectamos una cuenta que incumple este requisito, la eliminaremos. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor a tu cargo ha creado una cuenta, escríbenos y la eliminaremos de inmediato.
La evolución de tus Pilares se calcula de forma automatizada a partir de tu actividad y de tus conversaciones. Este tratamiento no produce efectos jurídicos ni te afecta significativamente: es una herramienta de reflexión personal, sin consecuencias externas de ningún tipo. Puedes consultar en todo momento tu evolución dentro de la aplicación.
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma dirección y actualizaremos la fecha del encabezado. Si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos dentro de la aplicación antes de que entren en vigor.
Para cualquier cuestión relacionada con tus datos: soporte@anankeapp.com